Сегментация рынка — один из ключевых инструментов маркетинга, но в контексте ритейла её значение выходит далеко за пределы стратегических моделей. Она напрямую определяет, каким должно быть пространство, как в нём ведёт себя человек и какие решения он принимает внутри него.